Frais et délais de Livraisons
Version : mai 2025
Zones de livraison
VERDAYA livre ses produits dans toute la Suisse, ainsi que dans les pays membres de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.
Délais d’expédition
Envois en Suisse : 3 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.
Envois vers l’Europe : 4 à 7 jours ouvrables.
(Des variations peuvent survenir selon la destination et les services postaux locaux.)
Frais de livraison
Suisse : CHF 7.90
Europe : CHF 10.50
Livraison gratuite dès CHF 100.– d’achat (valable pour toutes les destinations).
Les frais sont clairement affichés avant validation de la commande. Aucun frais caché ne sera ajouté.
Transporteur
Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse et ses partenaires européens reconnus.
Suivi de commande
Un lien de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.
Politique de Retours
Version : mai 2025
Règle générale
Conformément à la législation suisse, aucun droit de retour automatique n’est applicable aux achats en ligne. VERDAYA se réserve cependant la possibilité de proposer, à titre gracieux, un retour ou un échange, sous conditions.
Exclusion – Produits non repris
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Cette politique est conforme à l’usage dans le secteur et aux recommandations des autorités sanitaires.
Cas exceptionnels acceptés
Un retour pourra être envisagé dans les cas suivants :
Réception d’un produit endommagé ou présentant un défaut manifeste à l’ouverture.
Erreur de commande de notre part (mauvais produit expédié).
Procédure
Toute demande de retour doit faire l’objet d’un contact préalable par e-mail à l’adresse suivante :
📧 info@verdaya.ch
Aucune marchandise ne sera reprise sans accord préalable et écrit de notre part. En cas d’acceptation, les modalités de retour seront convenues d’un commun accord.
Conditions du retour accepté
Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception du colis.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.